Retours
Comment faire pour retourner mon colis ?
Vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits que vous avez commandés ? Pas de problème ! Vous pouvez renvoyer les produits qui ne vous conviendraient pas dans un délai de 14 jours après la date de réception. Nous vous prions seulement de respecter la procédure ci-dessous:
1. Rendez-vous sur notre site, rubrique Mes retours. Remplissez le formulaire en ligne.
2. Merci d'insérer dans le colis que vous souhaitez retourner.
3. Veuillez-vous rendre dans un bureau de Poste pour renvoyer votre colis. Gardez bien le récépissé de dépôt, seule preuve en cas de perte du colis renvoyé.
Veuillez l'adresser à :
Papapoule
Venelle de l’Octroi 9
1300 Wavre
Belgique
4. Une fois votre colis réceptionné par Papapoule, votre commande sera remboursée sous 15 jours.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Si vous souhaitez nous retourner un article pour des raisons qui vous sont propres, alors oui les frais de retour sont à votre charge.
Par contre, si l’article reçu s’avère défectueux, les frais de retour seront pris en charge par nos soins.