Questions fréquentes

Les paiements

Quelles solutions de paiement me sont offertes ?

Voici une liste qui recense les différents modes de paiement proposés sur notre boutique en ligne, afin que vous puissiez sélectionner la solution qui vous convient le mieux, en toute sécurité.

-       Paiement par carte de crédit

Le règlement de vos achats peut être effectué par carte bancaire, simplement et en toute sécurité. Les cartes bancaires acceptées sur Papapoule sont les suivantes : Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact et autres cartes bleues. Le débit de la carte est effectué dès la finalisation de la commande.

-       Paypal

En choisissant de régler votre commande avec Paypal, vous serez redirigé automatiquement vers www.paypal.be où vous pourrez confirmer le paiement de votre commande Papapoule.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Toutes nos méthodes de paiement sont sécurisées et cryptées.

Quand vous payez avec PayPal, vos informations financières ne nous sont jamais communiquées et il vous suffit de payer à l'aide de votre adresse email et votre mot de passe.

Lorsque vous choisissez une autre méthode de paiement, vos coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement STRIPE qui utilise un algorithme de chiffrement (niveau 1 de certification PCI qui offre le niveau de sécurité le plus élevé)

Vous pouvez donc régler vos achats en toute tranquillité.

Par ailleurs, JAMAIS nous ne vous demanderons vos données bancaires, même dans le cadre d’un remboursement

Quand le paiement intervient-il ?

Le paiement est réalisé au moment de la commande et est indispensable pour le traitement de celle-ci. Le montant de ce versement sera le montant affiché dans le panier d’achat, sans frais supplémentaires

Vous rencontrez des problèmes techniques pour effectuer le paiement ?

Contactez notre équipe via serviceclients@papapoule.shop, nous nous ferons un plaisir de vous aider à solutionner le problème